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Nov 14

TÜV Prüfung auch in 2013 mit Erfolg bestanden

Mittlerweile zum 3- Mal hat sich das Team von tierversicherung.biz vom TÜV- Süd testen lassen. Und wieder hat es Bestnoten gegeben. Das Ergebnis aus 2012 konnte leicht verbessert werden.

Vor drei Jahren haben wir uns entschlossen unsere Servicequalität extern überprüfen zu lassen. Wir waren selbst der Meinung eine guten Kundenservice zu haben. Aber unsere eigene Meinung war uns zu wenig. Deshalb beauftragten wir den TÜV Süd uns zu überprüfen. So finden jährlich seit 2011 Kundenumfragen und telefonische und schriftliche Testkäufe statt. Abgerundet wird das durch eine jährliche Überprüfung vor Ort. In einem ganztägigen Audit testet uns der TÜV Süd auf Herz und Nieren.

Wir haben unsere Ergebnisse kontinuierlich verbessert. Drauf sind wir stolz und danken allen Kunden, die mit Kritik dazu beigetragen haben.

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