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Jan 08

Erneute TÜV Prüfung mit Erfolg bestanden

Im Monat November fand in unseren Räumlichkeiten die jährliche Prüfung des TÜV Süd statt. Im Jahr 2011 hatten wir uns das erste Mal zertifizieren lassen und erhielten auf Anhieb sehr gute Ergebnisse. Da nur jedes zweite Jahr eine Kundenbefragung durchgeführt wird, bestand die Prüfung in 2012 aus Testanrufen und Testkäufen, die durch Mitarbeiter des TÜV Süd durchgeführt wurden. Abgeschlossen wurde die Püfung mit einem eintägigen Audit bei uns vor Ort.

Wir konnten das Ergebnis in diesem Jahr noch verbessern. Hatten wir im Bereich „Testkäufe“ in 2011 noch eine Note von 1,28, erreichten wir in diesem Jahr eine Note von 1,08. Das erfüllt uns ein wenig mit Stolz. Für das Jahr 2013 heißt es nun das Serviceniveau mindestens zu halten und die Hinweise aus der Vorortprüfung im Sinne einer Servicesteigerung umzusetzen.

Auf der Internetseite des TÜV Süd kann die durchgeführte Zertifizierung überprüft werden. Klicken Sie hier und Sie finden uns unter dem Buchstaben P unter Puntobiz.

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